Возврат средств

О возвратах на сайте

На WinWin Guide нет платных услуг, подписок и товаров, а значит, и возвратов в обычном смысле. Условия возврата у оператора могут зависеть от способа оплаты.

Правила WinWin

Некоторые операторы позволяют продать ставку досрочно, но это не возврат, а отдельная функция. Возврат ставки по отменённому событию не требует отдельного запроса, он происходит автоматически.

Платёжные ошибки

Ошибки при зачислении обычно решаются быстрее, если сразу приложить данные платежа. Бонусные средства подчиняются отдельным условиям отыгрыша.

Вывод и споры

Для вывода обычно нужно пройти верификацию у оператора. Попытка вернуть проигранные деньги через банк обычно заканчивается отказом.

Что сохранять

Не удаляйте SMS банка о списаниях, пока вопрос не решён. Если вам предлагают вернуть проигрыш за комиссию, не соглашайтесь.